Điều khoản sử dụng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ VNTour. Việc sử dụng nền tảng của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: Tháng 3 năm 2026
Các điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng VNTour và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng VNTour, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ VNTour, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 18 tuổi (hoặc có sự đồng ý của phụ huynh) và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của chúng tôi. VNTour có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý.
2. Sử dụng dịch vụ
VNTour cấp cho bạn quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, không can thiệp hoặc gây gián đoạn nền tảng, không cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ hệ thống nào.
3. Thanh toán & Giá cả
Tất cả giá vé được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (VND). Thanh toán được xử lý an toàn thông qua các đối tác thanh toán của chúng tôi. VNTour không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí ngân hàng hay chuyển đổi tiền tệ nào. Giá có thể thay đổi theo từng nhà xe và phụ thuộc vào tình trạng còn chỗ.
4. Chính sách hủy vé & Hoàn tiền
Chính sách hủy vé khác nhau theo từng nhà xe. Thông thường, hủy vé trước 24 giờ so với giờ khởi hành có thể được hoàn tiền trừ phí dịch vụ. Không có hoàn tiền cho các trường hợp không đến bến hoặc hủy vé trong vòng 4 giờ trước khi khởi hành. Vui lòng kiểm tra chính sách cụ thể của chuyến xe bạn đặt.
5. Các hành vi bị cấm
Bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau: bán lại vé để kiếm lợi nhuận, tạo tài khoản giả mạo, cung cấp thông tin thanh toán gian lận, thu thập hoặc sao chép dữ liệu từ nền tảng, hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào gây hại cho VNTour, đối tác hoặc người dùng khác. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
6. Giới hạn trách nhiệm
VNTour đóng vai trò là trung gian giữa hành khách và các nhà xe. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, hủy chuyến, tai nạn hoặc tài sản thất lạc do các nhà xe gây ra. Trong trường hợp xảy ra lỗi dịch vụ từ phía chúng tôi, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở giá trị phí dịch vụ đặt vé đã thanh toán.
Có thắc mắc về điều khoản?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:
vntour.bookingcar@gmail.com